ご注文から、お届けまで。

新品のK18ゴールドジュエリー、パール、ダイヤモンド、そしてブランドのプレラブド（中古）品を取り扱っています。プレラブド品はすべて日本で真贋と刻印を確認しています。

一点ものの商品も多くあります。素材の刻印、重量、サイズ、状態は各商品ページに記載しています。お使いの画面により、色味が実物と異なって見える場合があります。

リングサイズやネックレスの長さは、ジュエリーガイドをご覧ください。

1. 01

   カートに入れて、ご注文手続きへ

   サインインのうえ、お届け先とお支払い方法を選んでご注文ください。ご注文の時点で商品をお取り置きします。

2. 02

   当社でご注文を確認

   スタッフが在庫と内容を確認し、ご注文確定のメールをお送りします。お支払いの詳細は、この確認のあとにご案内します。

3. 03

   期限までにお支払い

   お支払い期限は、はじめてのお客様は24時間、2回目以降のお客様は72時間です。期限はマイアカウントのご注文ページとメールに記載します。期限までにお支払いがない場合、ご注文は自動的にキャンセルされ、商品のお取り置きは解除されます。

4. 04

   発送

   ご入金を確認してから5営業日以内に発送し、追跡番号をお知らせします。

ご注文の状況は、いつでもマイアカウントの「注文履歴」でご確認いただけます。

ご利用いただけるお支払い方法、お支払いの時期、商品代金以外にかかる費用は次のとおりです（特定商取引法に基づく表記と同じ内容です）。

支払方法

クレジットカード、銀行振込、コンビニ決済、あと払い（ペイディ）（日本国内にお住まいのお客様のみ。円でのご注文。ペイディへの支払方法は、コンビニ払い（コンビニ設置端末）、銀行振込及び口座振替となります。）、代金引換（日本国内へのお届け・日本円・一括払いのご注文で、代金引換手数料を除くお受け取り時のお支払い額が30万円以下の場合に限ります）

支払時期

ご注文確認のご連絡後、表示の期限までにお支払いください。クレジットカードの場合は、お支払い手続き時に与信（仮売上）を行い、当社での確認時に売上が確定します。あと払い（ペイディ）の場合は、当社でご利用が確定した日の翌月にペイディからのご請求に沿ってお支払いください（コンビニ払い・銀行振込・口座振替）。支払期日は、コンビニ払い及び銀行振込の場合は翌月27日までとなります。口座振替の場合は翌月27日（金融機関休業日の場合は翌営業日）に引き落しとなります。代金引換の場合は、商品お受け取り時に配達員へお支払いください（お支払い期限はありません）。

商品代金以外の必要料金

送料、銀行振込手数料、コンビニ決済手数料。あと払い（ペイディ）の場合は、コンビニ払いの手数料（最大390円（税込））、銀行振込の場合の振込手数料。代金引換の場合は、代金引換手数料（お受け取り時のお支払い額〈商品代金と送料の合計〉に応じて、1万円以下：1,040円／3万円以下：1,150円／10万円以下：1,370円／30万円以下：1,810円。いずれも税込）

• お支払い方法はご注文時に選択いただき、確定後はその方法でお支払いいただきます。変更をご希望の場合は、ご注文ページをご確認いただくか、お問い合わせください。
• 銀行振込の振込先は、ご注文確定後にのみご案内します。
• あと払い（ペイディ）は、日本国内にお住まいで、日本の携帯電話番号をお持ちのお客様が対象です。

クーポンコードは、ご注文手続きの画面で入力してください。クーポンは商品代金に適用され、送料には適用されません。

会員プログラムのポイントは、1ポイント＝¥1として、ご注文手続きの画面で商品代金のお支払いにご利用いただけます。クーポンとポイントを同じご注文で使う場合は、クーポンが先に適用されます。

ポイントは、お支払いの確認後に付与されます。ご利用になったポイントは、ご注文が期限切れやキャンセルになった場合も戻りません。

会員レベルと付与率は会員プログラムのページをご覧ください。

このウェブサイトでのご注文は、代金を全額お支払いいただくと領収書（PDF）を発行し、メールでお知らせします。

• マイアカウントの「領収書」、またはご注文ページからダウンロードできます。
• 宛名と但し書き（初期設定は「お品代として」）はダウンロードの前に変更できます。
• 日本語または英語でダウンロードできます。
• 2回目以降のダウンロードには「再発行」と記載されます。
• 金額はすべて税込で、消費税（10%）を記載します。電子発行のため、収入印紙は貼付しません。

領収書のQRコードと確認コードで、領収書の確認ページから有効かどうかを確認できます。ご注文内容が変わった場合、元の領収書は無効になり、新しい番号で発行し直します。

• 日本国内：商品代金の合計が¥8,000以上で送料無料、¥8,000未満は送料¥800です。
• 海外：送料はご注文手続きの画面に表示します。表示がない地域は、ご注文確定の際にお知らせします。
• ご入金の確認後5営業日以内に発送します。代金引換の場合は、ご注文確定後に発送します。
• 発送後、追跡番号をメールとご注文ページでお知らせします。

海外へのお届けでは、お届け先の国で課される関税、輸入税、通関手数料などは、原則としてお客様のご負担となります。

• ご注文日（日本時間）の当日のキャンセル：お支払い金額の全額を、1年間有効なストアクレジットとしてお客様のアカウントに追加します。
• 翌日以降のキャンセル：お支払い金額の30%をキャンセル料として申し受け、残りの70%をストアクレジットとして追加します。
• クレジットカードでお支払いの場合、返金はカードへの返金のみとなり、ストアクレジットとの重複はありません。
• ストアクレジットは現金に交換できません。

発送後や作業の開始後など、キャンセルをお受けできない場合があります。詳しくは返品・キャンセル・返金ポリシーをご確認ください。

お客様のご都合による返品・交換はお受けしておりません。

お届けした商品の相違・破損、または商品説明との著しい相違があった場合は、商品到着後5日以内に、写真を添えてご連絡ください。状況に応じて、修理、交換、代金の減額、または該当する場合はご返金で対応します。

手続きの詳細は返品・キャンセル・返金ポリシーに記載しています。

• 価格はすべて税込です。
• ご注文の確認やお支払いのご案内は、日本時間でお送りします。
• お問い合わせの受付は平日10:00〜18:00（土日祝日を除く）です。
• ご家族やご友人へのプレゼントとして、別のお届け先を指定することもできます。